文｜刘青青

ID | BMR2004

在‌AI Hackathon Tour首届高校联赛中，一款AI电话产品——“勿忘我”，从400多个作品当中突出重围，斩获“小有可为”公益赛道金奖。

这款以花朵命名的作品出自团队“中科大黑客松小队！”，成员为中国科学技术大学研究生张引、少年班大学生刘思哲、研究生靳驰骋。

张引注意到，当科技飞速发展并改变人们生活的时候，市面上很多数字设备对老年人并不友好，无论是复杂的手机APP还是生成式AI，都难以让老年人同享科技进步福利。

张引表示，希望利用AI技术，给老年人做一个低门槛的服务，例如用AI电话对老年人做语音信息的提取，进行医学筛查。

这个灵感得到了队友们的肯定，刘思哲指出，自己的爷爷奶奶就很喜欢打电话唠嗑，对于老年人而言，电话不仅仅是一个通信工具，更是一种极低成本的情感连接和心理慰藉。正因如此，AI电话将是非常易于被接受的载体。

仅仅一周时间，阿尔茨海默病无感筛查AI电话服务的产品就被3人打磨出来，并完成调研、算法开发及产品迭代，最终斩获金奖。

“勿忘我”是一款打给老人的AI电话，听起来是闲聊，实际上是针对阿尔茨海默病（AD）的医学筛查。

数据显示，中国现存AD及其他痴呆患者达1699万例，但就诊率不足30%。一方面，85%的家庭认为记忆力下降是“自然衰老”，而延误就医；另一方面，病耻感是最大的筛查障碍，67%的老人抵触认知测试，认为“被带去检查=承认自己老糊涂了”。

与此同时，现有的AD筛查方案也存在多重结构性困境，例如就医门槛高，需前往医院完成 MMSE量表；筛查APP需智能手机操作，数字鸿沟大；体检每年1—2次，“单次快照”无法捕捉缓慢渐进的认知衰退等。

在此情况下，“中科大黑客松小队！”提出把医学筛查藏进日常生活，通过一次次电话让老人在无感中完成检测。

“勿忘我”用大语言模型驱动自然对话，用经医学文献验证的语音生物标记实时分析认知状态，让70岁以上的老人在“聊家常”中完成阿尔茨海默病的早期筛查——全程零感知、零操作、零学习成本。子女只需在手机上订阅服务，就能持续收到父母的认知健康趋势报告。

刘思哲指出，“勿忘我”的检测逻辑分为两个维度：一是声学特征提取。无论老人聊什么，AI都会无感地提取其声音的底层特征——语速、停顿比率、词汇丰富度、语义连贯性等。这些特征与大脑神经控制息息相关，且无法刻意伪装。

二是量表数字化。传统的MMSE量表在临床上虽然有效，但问答形式生硬。团队利用大语言模型的上下文学习能力，将量表问题丝滑地融入到日常对话中，例如记忆测试（“您刚才提到的邻居叫什么名字来着？”）、定向力测试（“今天好像是周几了？”）、语义流畅性测试（“最近都吃了些什么菜？”）等。

“我们不能让老人觉得这是在看病。”张引强调，“勿忘我”不会去刻意地像医生一样去问问题，而是给LLM 对话系统设计了记忆模块+动态状态切换机制。

具体而言，AI会在对话中捕捉老人的偏好和生活细节，并能在下次通话中从记忆库调取相关信息。此外，AI能实时判断当前对话阶段和话题饱和度，当某个话题已经聊了两三轮、信息充分采集后，系统会自动切换对话状态，自然地转向下一个话题。

在记忆模块+动态状态切换两个机制相互配合下，“勿忘我”让每通电话都像是一个“记得你、懂你、会聊天”的晚辈在陪聊，而不是一个冷冰冰的机器人在问问题。

AD的特点是记忆下降和大脑认知衰退，这必然会反映到语音上。从语音中发现AD的早期信号（如语速变慢、停顿增多、词汇提取困难等），比通过影像检查确诊要早2—3年。因此，语音其实是判断认知健康最好的生物标志物。

基于大量文献，“勿忘我”提取了10项经临床验证的语音认知生物标记（语速、停顿比率、词汇丰富度、语义连贯性等），建立了一套有医学依据的筛查指标体系，破译一个个老人声音里的健康密码。

在此过程中，“勿忘我”正在搭建自己的竞争壁垒：一是实现数据积累。单纯做语音检测的算法，在实验室环境下的准确率已经能达到95%，这在学界不是秘密。但只有在真实环境中积累的、带有噪声和情绪波动的“脏数据”，才是最有价值的护城河。接下来“勿忘我”要做的，是持续积累从大量真实对话环境中收集的数据，并以此不断驱动检测算法优化。

“勿忘我”不仅覆盖范围广，而且成本低，每次AI电话的成本仅有1元左右，极具推广优势。预计后续将通过免费服务把市场大规模铺开，让更多老人使用该产品，积累大量优质数据。

二是语音大模型更加垂直。“勿忘我”让语音Agent更加适配老人的说话习惯，面对老人说话口齿不清、普通话不标准、夹带方言、频繁重复、听力不好等情况，以及老人在嘈杂的公园接听电话，或者在活动中心打麻将时接听电话等情况，“勿忘我”都需要考虑到。

总之，这通AI电话，既要完成量表覆盖的特定任务，又要像真人一样不打断老人的倾诉，还要能在老人逻辑混乱时给予共情，才能打造技术和市场的双重壁垒。

此外，“中科大黑客松小队！”团队还特别提到，陪伴本身就是干预。对独居老人而言，每周2—3次温暖的AI电话本身就具有社交干预价值。当一次AI电话被老人接通，背后是科技向善的无声守护，它绕过所有数字鸿沟，让老人也能感受到科技时代的温度。

“中科大黑客松小队！”团队表示，“勿忘我”——这朵小花的花语是“请不要忘记我”。他们用每一通电话织成一张看不见的网，温柔地接住每一段可能被遗忘的记忆。因为每一位老人，都值得被记住。

来源｜《商学院》杂志5月刊